2018-11-28 16:49 | 浙江新闻客户端 | 通讯员 徐婷
资料图，来自网络
每天早上七点，慈溪市古塘街道金桥社区兼职网格员朱岳云，就在网格小区里挨个检查电线杆，将观察到的“牛皮癣”发到社区网格工作微信群。一个小时后，网格长和网格员们就联合行动，将所有的小广告都清理干净。“刚搬进来时，每天要清理几十张小广告，如今这一现象几乎绝迹。”朱岳云高兴地告诉记者，“不仅居民的‘主人翁’意识变强了。而且居民代表联合出资9万余元，在小区安装52个监控摄像头，让不文明的行为无所遁形。”
现在，像朱岳云一样的专兼职网格员，在古塘街道已有3000多人，他们积极参与基层社会治理工作，尽心竭力为网格居民提供各类社会服务。
为优化网格管理和服务力量，今年以来，古塘街道将95个网格重新划分为61个网格，实行“1+2+N+X”力量配备模式，即一个网格配备一名网格长、一名网格指导员、一名专职网格员、N名专业网格员和X名兼职网格员。
61名专职网格员，从社区保安队伍和安监员队伍中双向选择进行选聘。136名专业网格员包括责任区民警、城管、交管、消防、环保、食品安全、市场监管、司法、劳保等力量，协助网格长做好网格专业事务处置工作。3200余名兼职网格员分别由党员、村居民组长、和促员、辖区企事业单位联系人组成。
为确保网格员充分发挥作用，制定个性化网格服务方案，细化服务项目87个，建立项目认领、定期交流、进展通报、群众评价等机制，有序推动网格服务项目实施。今年来，已开展网格项目服务进展通报6次。
在一次巡逻中，团圈社区TQ1专职网格员毛欢强，发现团圈路一家饭店着火了，他一边指导周边的邻居马上拨打119，一边和兼职网格员一起参加灭火，并奔到厨房间去搬煤气罐，告知周边人群与现场保持安全距离，为随后赶到的消防员灭火节省时间。
在古塘街道，和毛欢强一样的专职网格员们，从今年开始分类参加服务能力提升工程，不但做好安全生产、消防、食品安全、危房检测等业务能力培训，同时还开展“军事化”素质培训，积极打造会服务、敢担当的“古塘网格铁军”。
服务在网格，网格在身边。古塘街道还引导社区医生、法律顾问、志愿服务团队等，逐步进入到所在的网格中。有一次，古塘街道上傅家社区的网格医生钟央青，在网格微信群里看到SFJ2网格的胡阿姨身体不适立即和专职网格员一起到了阿婆家里，为她做了基本的身体检查和护理。
像钟央青一样，古塘街道所有网格都配备了网格医生19名，不但上门免费为网格内居民提供血压血糖日常检测、健康教育干预和日常保健服务，还为网格内行动不便的老人上门清理褥疮、提供简单急救服务等。
据统计，今年以来，古塘街道网格员们“全员服务”各类事件达到38126件，为网格内居民解决了房屋漏水、窨井盖修理、楼梯扶手断裂、健身设施破损、矛盾调解纠纷等各类生活琐事。
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